Chính sách bảo hành của SBS HOUSE là cam kết cho sự tận tâm và trách nhiệm mà chúng tôi dành cho mỗi công trình. Chúng tôi hiểu rằng, ngôi nhà không chỉ là nơi trú ngụ mà còn là tổ ấm, là nơi lưu giữ những khoảnh khắc quý giá của gia đình. Vì vậy, SBS HOUSE luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng tuyệt đối khi lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.
Bảo hành
SBS HOUSE tự hào áp dụng chính sách bảo hành 10 năm cho kết cấu và 3 năm cho chống thấm đối với tất cả các công trình. Đây là cam kết của chúng tôi về chất lượng công trình, đảm bảo ngôi nhà của bạn luôn vững chắc và bền bỉ theo thời gian. Không chỉ dừng lại ở đó, chúng tôi còn cung cấp chi tiết các hạng mục bảo hành trong phần thô, phần hoàn thiện và nội thất ngay trong hợp đồng thi công. Điều này giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi của mình và yên tâm tận hưởng không gian sống hoàn hảo.
Quy trình bảo hành
Khi phát hiện bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành, khách hàng chỉ cần thông báo cho SBS HOUSE. Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt tại công trình để kiểm tra và xác định nguyên nhân. Chúng tôi cam kết sẽ tiến hành sửa chữa trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi nhận được thông báo, đảm bảo không gian sống của bạn luôn được duy trì trong điều kiện tốt nhất.
Trường hợp không bảo hành
Mặc dù chính sách bảo hành của SBS HOUSE rất toàn diện, nhưng có một số trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành. Cụ thể:
- Cơ sở hạ tầng ngoài phạm vi công trình (vỉa hè, ống cống, đồng hồ điện, nước,…)
- Sự cố do bất cẩn hoặc sử dụng sai
- Lỗi do hành động của khách hàng, không phải lỗi kỹ thuật
- Thiệt hại do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn từ bên ngoài,…)
Với chính sách bảo hành minh bạch và quy trình xử lý nhanh chóng, SBS HOUSE mong muốn mang đến cho khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối. Chúng tôi không chỉ xây nhà, mà còn xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. Hãy để SBS HOUSE đồng hành cùng bạn trên hành trình kiến tạo tổ ấm hoàn hảo!
Xem thêm: Chính sách bảo mật SBS HOUSE
